راهنمای خرید بلیط قطار برای معلولین

در سال‌های اخیر، ارائه بلیط قطار برای معلولین به یکی از خدمات مهم تبدیل شده است. با توجه به محدودیت‌ هایی که این افراد در استفاده از وسایل نقلیه عمومی با آن مواجه هستند، فراهم کردن امکانات ویژه برای آن‌ها ضرورت دارد. هدف این است که این افراد نیز بتوانند مانند سایر مسافران به راحتی بلیط تهیه کرده و از سفر خود لذت ببرند. در ادامه برای آشنایی بیشتر با امکانات ویژه قطار برای افراد معلول و نحوه خرید بلیط معلولین حتما تا انتهای مطلب با های‌ تیکت همراه باشید.

نحوه خرید بلیط قطار برای معلولین

در هنگام خرید بلیط قطار برای معلولین که بهترین روش آن، به صورت خرید بلیط اینترنتی است، توصیه می‌شود به گزینه‌های مختلفی که سایت‌ ها ارائه می‌دهند، دقت کنید. با استفاده از خرید اینترنتی، می‌توانید به‌ راحتی میان انواع بلیط‌ها جستجو کنید تا بهترین انتخاب ممکن را داشته باشید.

پس از انتخاب بلیط و قطار مناسب، در بخش اطلاعات، حتماً گزینه مربوط به "خدمات ویژه معلولان" را نیز انتخاب کنید. این موضوع بسیار اهمیت دارد، زیرا اطلاع‌ رسانی به مسئولان قطار به آن‌ها کمک می‌کند تا در طول سفر در صورت نیاز صندلی های ویژه در اختیار معلولین قرار دهند یا چنانچه در ایستگاه ها درخواست کمک داشتند، نیاز آنها را برطرف سازند. 

خرید اینترنتی بلیط قطار برای جانبازان

بلیط قطار نیز همانند بلیط هواپیما برای خانواده‌‌ های شاهد و جانبازان با مبلغ نیم بها محاسبه می‌شود. تخفیف بلیط قطار برای جانبازان زیر ۲۵ درصد اعمال نمی شود اما این تخفیف بلیط قطار برای جانبازان 25 تا 70 درصد و خانواده‌ های آنها امکان‌ پذیر بوده و شرکت ریلی رجا در سفرهای بین شهری، به افراد مشمول این قانون بلیط نیم بها ارائه می‌کند. اما در حال حاضر امکان خرید بلیط قطار با تخفیف جانبازی به صورت اینترنتی وجود ندارد و تنها به صورت حضوری و مراجعه به مراکز فروش  و ارائه ی مدارک جانبازی و ایثارگری، می توانید ازتخفیف برای خرید بلیط قطار بهره مند شوید.

نکات مهم سفر با قطار برای معلولین

برای خرید بلیط قطار به‌ویژه برای افراد معلول، رعایت نکات خاصی ضروری است تا سفر راحت و بدون دغدغه‌ای تجربه شود:

• آگاهی از خدمات ویژه: پیش از خرید بلیط، سایت شرکت و یا مؤسسات خدمات ریلی تماس بگیرید و مطمئن شوید که قطار و ایستگاهی که انتخاب می‌کنید خدمات ویژه‌ای برای افراد معلول ارائه می‌ دهند.
• خرید از سایت‌ های معتبر: از وب‌سایت‌های معتبر برای خرید بلیط استفاده کنید تا به راحتی خدمات ویژه را انتخاب و خریداری کنید.
• فعال‌ کردن گزینه خدمات ویژه: در هنگام خرید آنلاین، حتماً گزینه "خدمات ویژه معلولان" را فعال کنید تا از امکانات مناسب بهره‌مند شوید.
• انتخاب قطار با امکانات ویژه معلولین: توجه کنید که قطار انتخابی شما دارای امکانات مورد نیاز مانند دسترسی به صندلی مناسب و عرض راهروی مناسب و غیره باشد.
• در جریان قرار دادن مامورین قطار: فراهم کردن امکانات برای معلولین و جانبازان در ایستگاه و همچنین در داخل قطار، نیازمند زمان است. بنابراین هنگام ورود به ایستگاه و قبل از سوار شدن قطار، حتماً شرایط خود را به مأموران و مسئولان قطار اطلاع بدهید تا خدمات بهتری دریافت کنید.
• بررسی شرایط و قوانین حمل معلولین: برخی قطارها شرایط خاصی برای حمل افراد معلول دارند، از جمله تسهیلات در جایگاه‌ های ویژه، پس بهتر است این اطلاعات را از قبل بدانید.
• حضور به موقع در ایستگاه قطار: بهتر است زودتر از زمان مقرر در ایستگاه قطار حضور پیدا کنید تا در پیدا کردن جای متناسب با شرایط فرد معلول و فراهم کردن ویلچر دچار محدودیت زمانی نشوید.
• همراه داشتن مدارک لازم: همیشه بلیط و مدارک شناسایی خود را به همراه داشته باشید تا در هنگام درخواست خدمات ویژه، مشکلی پیش نیاید.
• رعایت نکات پزشکی لازم: چنانچه از نظر پزشکی، محدودیت‌ های خاصی برای مسافرت‌ های طولانی دارید، بهتراست قبل از سفر با پزشک  خود مشورت کرده و اگر تجویز داروی خاص دارید، در صورت نیاز داروی اضافی به همراه داشته باشید. بهتر است ملاحظات پزشکی خود را با مهماندار قطار در میان بگذارید.

امکانات قطار برای معلولین

در سال 1399، معاونت مسافری و اداره‌کل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری، تمامی ایستگاه‌های راه‌آهن و شرکت‌های حمل‌ و نقل ریلی را موظف کردند تا خدمات ویلچر را برای افراد معلول و توان‌ خواه فراهم کنند. علاوه بر این، در داخل واگن‌ها ویلچرهایی تعبیه شده است تا در صورت نیاز، به مسافران عرضه گردد.

یکی از مسائلی که افراد معلول در استفاده از قطار با آن روبه‌رو هستند، عرض راهروهای قطار است. اما خوشبختانه، این راهروها با عرض 86 سانتیمتر طراحی شده‌اند که به راحتی امکان عبور ویلچر را فراهم می‌کند، زیرا حداقل عرض لازم برای عبور ویلچر 80 سانتیمتر است. مطمئن شوید فضای مناسب برای استفاده از ویلچر در قطار مورد نظر وجود داشته باشد. 

از دیگر دغدغه‌های مسافران معلول، دسترسی به سرویس‌های بهداشتی در قطار می‌باشد. در هر واگن، دو سرویس بهداشتی فرنگی و ایرانی تعبیه شده که افراد معلول می‌توانند به راحتی از سرویس فرنگی استفاده کنند.هم‌چنین برخی از قطارها، دارای دستشویی کوچکی هستند که امکان استفاده از ویلچر در آن وجود ندارد. برای آگاهی در این زمینه می‌توانید از طریق سایت شرکت و یا تماس با مؤسسات خدمات ریلی اقدام کنید.

موضوع پله‌ها نیز برای افراد معلول ممکن است مشکل‌ساز باشد. در ورودی هر واگن دو پله وجود دارد که می‌تواند چالشی برای این افراد ایجاد کند. اما نگرانی‌ها در این مورد نیز برطرف شده است، چرا که با نصب سطح شیبدار در ورودی‌ها، افراد معلول قادرند به راحتی با ویلچر خود وارد قطار شوند.

سخن پایانی

اگر شما یا یکی از همراهانتان دارای معلولیت هستید و قصد دارید با قطار سفر کنید، توصیه می‌شود که با سایر مسافران به‌خوبی ارتباط برقرار کنید و از کمک‌های آن‌ها بهره‌مند شوید. پرسنل قطار می‌توانند خدمات ویژه‌ای را در طول سفر به شما ارائه دهند. پیش از حرکت، بهتر است امکانات ایستگاه قطار را بررسی کنید تا از وجود تسهیلات مورد نیازتان در آنجا مطمئن شوید.

لازم است بدانید شرکت‌های ریلی مانند رجا، فدک، نورالرضا و سایر خطوط قطار در کشور تلاش کرده‌اند تا بهترین خدمات ممکن را برای افراد معلول و جانبازان فراهم کنند. 

سوالات متداول